A Ouvidoria é um canal de comunicação entre os usuários e o Comitê da Qualidade do Cartório de Registro de Imóveis, Pessoas Jurídicas, Títulos, Documentos e Protesto de Jatai-GO, que tem como finalidade receber as sugestões, reclamações e elogios.

É importante salientar que para os casos de Denúncia esta Serventia possui um canal específico, sob responsabilidade do Compliante e Antissuborno,que garantirá total sigilo e segurança no trato da informação.

Todos os contatos recebidos por esse canal serão analisados por um comitê e repassados ao Oficial para planejamento e providencias. Os contatos podem ser realizados de forma anônima, e aqueles que se identificarem serão contatados para conhecerem os resultados das ações promovidas pela sua sugestão ou reclamação.